¡Estamos felices por

tenerte de vuelta!

PROTOCOLO DE NUEVA NORMALIDAD

Reafirmamos nuestro compromiso con todos nuestros colaboradores, clientes y socios comerciales.

En Cinépolis cuidamos a todos. Pensando siempre en tu seguridad y tranquilidad, hemos creado un protocolo de nueva normalidad con estrictas medidas sanitarias de limpieza y desinfección para todas y cada una de nuestras salas y cines a nivel global.

Asegurar espacios libres de contagio es una prioridad para nosotros. Ofrecerte la mejor experiencia en un ambiente sano y seguro, desde la llegada a los cines hasta finalizar la película, es lo más importante.

Nuestros colaboradores están capacitados y certificados para cumplir con los más altos estándares sanitarios y atenderte como lo mereces. Además de cumplir con medidas de distanciamiento social, todos contarán con cubrebocas y caretas faciales, y también tendremos barreras de acrílico para reforzar la seguridad en los puntos de mayor contacto como taquillas y dulcerías.

Consulta aquí un listado actualizado de los cines abiertos. Y conoce aquí los lineamientos de medidas de protección a la salud específicos para la Ciudad de México.

Te invitamos a tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para tu próxima visita:

Te invitamos a usar un cubrebocas, lavar tus manos y utilizar nuestros despachadores de gel antibacterial previo a entrar a tu función.

Si presentas cualquier síntoma te pedimos no acudir al cine. De esta forma nos cuidamos todos.

Para evitar aglomeraciones, te pediremos que sigas los señalamientos de distanciamiento que encontrarás en el piso de tu cine favorito.

Al finalizar la película, por favor sigue las indicaciones del personal para salir ordenadamente fila por fila garantizando la sana distancia.

Te sugerimos usar nuestra app y el resto de los canales digitales para comprar por adelantado y evitar el uso de taquillas.

Conoce todas nuestras medidas de seguridad

Cuidado de nuestros colaboradores

  • Equipo de protección

    Equipo de protección

    Garantizamos el uso de cubrebocas y caretas faciales por parte de nuestros colaboradores de contacto directo con nuestros clientes. Contamos con barreras de acrílico que refuerzan la seguridad en puntos de contacto.

  • Lavado de manos

    Lavado de manos

    Garantizamos el lavado y sanitización de manos de nuestros colaboradores de forma constante.

  • Salud

    Salud

    Aseguramos y cuidamos la salud de todos nuestros colaboradores antes y durante su jornada laboral.

  • No contacto físico

    No contacto físico

    Evitamos el contacto físico en todo momento.

  • Cambio de ropa

    Cambio de ropa

    Nuestros colaboradores se cambian al iniciar su jornada y respetan el uso del uniforme únicamente dentro de las instalaciones.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalamientos claros el distanciamiento social de 1.50 m entre nuestros colaboradores y clientes en todas las áreas de posible aglomeración.

Distanciamiento

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalamientos claros el distanciamiento social de 1.50 m entre nuestros colaboradores y clientes en todas las áreas de posible aglomeración.

  • Control de aforo

    Control de aforo

    Reducimos la capacidad de nuestras salas cumpliendo con las disposiciones de las autoridades correspondientes.

  • Cuidémonos todos

    Cuidémonos todos

    Si tienes algún síntoma quédate en casa para evitar contagios.

Calidad del ambiente interior

  • Ventilación interior permanente

    Ventilación interior permanente

    Mantenemos equipos de climatización en funcionamiento durante todo el horario de operación.

  • Puertas abiertas

    Puertas abiertas

    Puertas de acceso a salas se mantienen abiertas entre funciones.

  • Limpieza continua

    Limpieza continua

    Realizamos limpieza frecuente de filtros y evaporadores en unidades de aire acondicionado.

  • Control de humedad

    Control de humedad

    Mantenemos la humedad relativa de salas entre 40% y 60%.

Limpieza

  • Limpieza y sanitización

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección constante de todos nuestros espacios con productos de grado hospitalario.

  • Dispensadores de gel

    Dispensadores de gel

    Contamos con despachadores de gel antibacterial con 70% de alcohol en distintas áreas del cine.

  • Limpieza de sanitarios

    Limpieza de sanitarios

    Limpiamos y desinfectamos constantemente los sanitarios con productos de grado hospitalario.

Venta de boletos

  • Dispensadores de gel

    Dispensadores de gel

    Contamos con despachadores de gel antibacterial con 70% de alcohol.

  • Limpieza y sanitización

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección de superficies y equipos después de cada transacción. Minimizamos el contacto con el cliente.

  • Venta de boletos

    Venta de boletos

    Abrimos puntos de venta alternados para garantizar distanciamento.

  • Boletos

    Boletos

    Entregamos los boletos cortados al momento de la compra para minimizar el contacto con el cliente.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalamientos claros el distanciamiento social de 1.50 m entre nuestros colaboradores y clientes.

  • Pago con tarjeta

    Pago con tarjeta

    Recomendamos el uso de tarjetas bancarias para todas tus transacciones.

Preparación de alimentos y bebidas

  • Elaboración de alimentos

    Elaboración de alimentos

    Elaboramos nuestros alimentos con altos estándares de calidad, limpieza y manejo higiénico.

  • Lavado de manos

    Lavado de manos

    Todos nuestros colaboradores de las áreas de preparación manejan la técnica correcta de lavado de manos y sanitización previa a la preparación.

  • Bolsas preempacadas

    Bolsas preempacadas

    Reemplazamos la venta a granel por productos previamente empacados para minimizar la interacción con el producto.

  • Uso de contenedores

    Uso de contenedores

    Entregaremos todos los condimentos en sobres y vasos cerrados.

Venta de alimentos y bebidas

  • Dispensadores de gel

    Dispensadores de gel

    Contamos con despachadores de gel antibacterial con 70% de alcohol.

  • Lavado de manos

    Lavado de manos

    Garantizamos el lavado y sanitización de manos de nuestros colaboradores de forma constante.

  • Limpieza y sanitización

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección de superficies y equipos después de cada transacción. Minimizamos el contacto con el cliente.

  • División de tareas

    División de tareas

    Contamos con personal exclusivo. Uno para cobro y otro para entrega de alimentos sin contacto físico entre sí.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalamientos claros el distanciamiento social de 1.50 m entre nuestros colaboradores y clientes.

  • Pago con tarjeta

    Pago con tarjeta

    Recomendamos el uso de tarjetas bancarias para todas tus transacciones.

Acceso a salas

  • Dispensadores de gel

    Dispensadores de gel

    Contamos con despachadores de gel antibacterial con 70% de alcohol.

  • Boletos

    Boletos

    Ingresa mostrando el boleto de acceso previamente cortado en taquilla.

  • Boletos digitales

    Boletos digitales

    Eficientamos el acceso sin contacto mediante dispositivos móviles.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Mantenemos distancia mínima de 1.50 m entre clientes al momento de ingresar a tu sala.

Salas

  • Limpieza y sanitización

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección entre funciones de todos nuestros espacios con productos de grado hospitalario.

  • Control de aforo

    Control de aforo

    Reducimos la capacidad de nuestras salas cumpliendo con las disposiciones de las autoridades correspondientes.

  • Separación entre espectadores

    Separación entre espectadores

    Garantizamos distancia mínima de 1.50 m entre los grupos de espectadores.

  • Salida ordenada

    Salida ordenada

    Organizamos la salida de la sala fila por fila de forma ordenada promoviendo la sana distancia entre nuestros clientes.

Salas VIP

  • Dispensadores de gel

    Dispensadores de gel

    Contamos con despachadores de gel antibacterial con 70% de alcohol.

  • Limpieza y sanitización

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección entre funciones de todos nuestros espacios con productos de grado hospitalario.

  • Control de aforo

    Control de aforo

    Reducimos la capacidad de nuestras salas cumpliendo con las disposiciones de las autoridades correspondientes.

  • Menú digital

    Menú digital

    Proporcionaremos un código QR para que nuestros clientes descarguen el menú de manera digital y así evitar el uso del menú físico.

  • Uso de canales digitales

    Uso de canales digitales

    Sugerimos la compra de boletos y alimentos a través de canales digitales.

  • Eliminación de no esenciales

    Eliminación de no esenciales

    Eliminamos frazadas, revistas y carros de servicio hasta nuevo aviso.

Si tienes alguna duda o deseas mayor información escribe a teescuchamos@cinepolis.com